Chính sách Bảo hành

Nhằm tạo sự thoải mái và sự tin tưởng cho quý khách hàng, Kim Long Hoa đã xây dựng chính sách bảo hành cụ thể, giúp Quý khách hàng hoàn toàn yên tâm khi mua sắm tại sản phẩm tại Kim Long Hoa. Quý khách hàng khi mua sắm bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào tại Kim Long Hoa đều sẽ được hưởng chính sách bảo hành tận nơi như sau:
Tất cả sản phẩm đều được bảo hành tận nơi, 100% miễn phí trong vòng 12 tháng.

Trong quá trình sử dụng, nếu sản phẩm phát sinh lỗi nằm trong mục cần được bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ Hotline hoặc email cskh@phaochinhua.vn để được tiếp nhận thông tin và lên lịch bảo hành sớm nhất. Thời gian xử lý 5-7 ngày làm việc hành chính, tùy thuộc yêu cầu bảo hành, vị trí địa lý của công trình.

Trường hợp sản phẩm không được bảo hành miễn phí:

• Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không đầy đủ thông tin.
  Sản phẩm quá hạn bảo hành.
• Sản phẩm bị thay đổi kiểu dáng so với nguyên bản hoặc có dấu hiệu tự sửa chữa.
• Sản phẩm bị cháy, ăn mòn hóa chất, nứt, mẻ, vỡ, va đập do di chuyển hoặc bảo quản không đúng cách.
• Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, tai nạn hay bất cẩn.

Trong trường hợp ngoài hạng mục bảo hành, Kim Long Hoa vẫn sẽ hỗ trợ sửa chữa và khắc phục sự cố, thay thế sản phẩm. Tuy nhiên, khách hàng cần thanh toán theo chi phí vật liệu thay thế và phí nhân công.